При оформлении финансового продукта подписывается договор, в котором указаны права и обязанности, как банка, так и клиента. Если условия соглашения нарушены, то одна из сторон имеет право обратиться в суд. Однако на практике не все финансовые учреждения своевременно исполняют требование суда или выполняют их недолжным образом. Рассмотрим, что делать, если банк не исполняет решение суда и в какую инстанцию следует направить жалобу.
Что делать, если банк не выполняет решение суда
Надзор за деятельностью банков осуществляется со стороны Центрального банка РФ. Именно он имеет право выдать или отозвать лицензию при наличии серьезных нарушений. Куда жаловаться в такой ситуации? Направить обращение, если банк не выполняет требования суда, можно в Главное управление Центрального банка.
Подать документы можно:
- В отделении, если оно находится в регионе нахождения. Выбирая такой вариант, следует лично обратиться в региональное представительство, с оригиналами документов. Полный пакет на рассмотрение примет уполномоченный сотрудник секретариата.
- По почте, заказным письмом. Кроме документов следует приложить опись.
- Через официальный сайт. Самый востребованный способ, поскольку доступен всем в любое время. Потребуется заполнить раздел обращения и прикрепить качественные фотографии всех документов.
Если банк нарушает требование суда, то в отношении него может быть возбуждено административное наказание. Размер начисленного штрафа может достигать 1 000 000 рублей. Помимо этого, банк могут обязать выплатить моральную компенсацию клиенту.
Когда следует обращаться за помощью
Неважно, кем проходит по делу кредитор, истцом, ответчиком или привлеченной третьей стороной, он должен выполнить решение суда. По исполнительному листу требование должно быть выполнено в установленные сроки. На практике требования выполняются в течение суток или трех после получения официального документа. При этом истец может самостоятельно направить лист банку-ответчику.
Куда направлять жалобу, если не выполнено решение:
Ситуация | Кто принимает жалобу | Разъяснения |
Банк-ответчик отказал в перечислении денег или задерживает ее | Федеральная служба судебных приставов | В таком случае приставы начинают процедуру принудительного взыскания. Сразу следует отметить, что это долгая процедура.
Для того чтобы ускорить взыскание, следует написать заявление на имя старшего пристава и постоянно контролировать процесс. |
Банк РФ | Стоит подавать жалобу только в том случае, если принудительное взыскание через приставов не дало результата.
Потребуется передать исполнительный документ в региональное отделение, которое контролирует банковские счета ответчика. |
|
Финансовая компания не списывает деньги со счета должника | Если у должника есть деньги на счете, но банк не списывает их, игнорируя исполнительный лист.
Такое бывает в результате халатности специалиста банка (забыл или не знал, каким образом происходит банковская операция) или технических сложностей. В любом случае следует отстаивать свои права. |
Бывают случаи, когда финансовая компания не исполняет решение суда по той причине, что в исполнительном листе допущена ошибка или опечатка. Такое бывает крайне редко. Даже если ошибка присутствует, можно в течение суток направить официальное письмо в суд и запросить внести изменения. В рамках закона ошибка – это не повод нарушать вынесенное постановление. За это также предусмотрено начисление штрафа.
Прочтите: Что делать, если банк отказывается принять претензию
Когда бессмысленно подавать жалобу
Бывают ситуации, когда физическому или юридическому лицу бессмысленно тратить свое время и заполнять жалобу на кредитное учреждение.
Случаи:
- В случае, когда банк выступает ответчиком и успел обжаловать судебное постановление. Что делать в таком случае? Ответ простой – ждать, пока суд не вынесет окончательное решение, после получения которого можно переходить к исполнительной стадии судопроизводства.
- Банк проходит по делу третьей стороной и не может перевести деньги по той причине, что у должника по счету нулевой баланс. Операция станет доступной только после пополнения банковского счета должником. Также финансовая компания не может переводить средства с арестованных счетов.
Если верить статистике, то в большинстве случаев банки выполняют решение, которое принято в судебном порядке. Только в 20% банк идет на нарушения и затягивает исполнительное производство на несколько месяцев. Именно поэтому истец должен сам контролировать вопрос исполнения исполнительного листа.
Быстро решить вопрос и грамотно составить жалобу поможет квалифицированный юрист. Благодаря ему можно также подать жалобу на приставов, если они не будут принимать меры для взыскания долга.
Прочтите: Как заставить банк вернуть проценты по кредиту