Знакомая для многих ситуация, когда представитель банка звонит родственникам должника и требует погасить его долг. При этом многие специалисты ведут жесткую беседу, угрожая, что будет изъято имущество, и родственники в будущем не смогут получить кредит. Рассмотрим, может ли банк взыскать долг с родственников должника и что делать, если поступают угрозы.
В каком случае банк имеет право взыскать долг
Закредитованность граждан в России с каждым месяцем только увеличивается. Многие заемщики, попав в сложную финансовую ситуацию, начинают игнорировать требования банка. В результате этого страдают родственники, которым звонит сотрудник отдела с проблемными клиентами. Цель звонка – решить вопрос с возвратом долга или заставить родственника его оплатить.
Такие требования со стороны банка законы, если родственник:
- Поручитель
Получение денег в кредит с привлечением поручителя очень развито. Как правило, им выступает кто-то из членов семьи, поскольку друзья или коллеги не будут брать на себя такие обязательства.
В рамках кредитного соглашения поручители имеют такие же обязательства, что и заемщик. Получается, специалист финансовой компании имеет право звонить ему и требовать внесения денег.
Бывают исключения, когда поручитель обязан погашать ежемесячные платежи в конкретных случаях. К примеру, если просрочка превышает более 30 дней. Такие условия редкость, но, тем не менее, иногда прописываются в договоре. При наличии такого условия звонить родственнику-поручителю ранее указанного срока нельзя.
- Созаемщик
На практике такое актуально только при оформлении ипотечного кредита. Второй супруг или родитель выступает созаемщиком. В рамках закона и кредитного соглашения он фактически такой же заемщик, который берет на себя обязательства.
Звонить ему кредитор имеет право сразу на следующий день, при возникновении просрочки.
- Является наследником
Не секрет, что не только имущество может переходить по наследству, но и кредитные долги. Если наследник должника принимает имущество в дар, то обязан погасить долги. При этом важно учитывать, что сумма долга не должна превышать стоимость имущества, которое он получает.
Пример. Петров Сергей принял в наследство от отца старый автомобиль, стоимостью 150 000 р. Банк выставил требование вернуть долг по кредитной карте в размере 230 000 р. В рамках закона Сергей Петров выплатил только 150 000 р, а 80 000 р. кредитор списал.
Если наследник отказывается от переданного имущества, то в рамках закона финансовое учреждение не может требовать погашения кредита.
Может ли банк обратиться в суд
В рамках закона финансовая компания имеет полное право передать дело в суд, если родственник выступает поручителем или созаемщиком. Но также это актуально, когда он принимает ценное имущество в наследство.
В таком случае судебный пристав:
- Арестует его счета для списания средств в счет погашения задолженности. Что касается зарплатной или пенсионной карты, то в рамках закона он обязан оставлять сумму не менее 1 прожиточного минимума.
- Поставит ограничение на выезд за пределы РФ. В таком случае не получится выехать даже в служебную командировку.
- Может изъять имущество, которое реализуется через аукцион.
- Внести негативную отметку в кредитную историю.
Получается, в таком случае родственнику не избежать ответственности, если взыскать долг с заемщика не получается.
Что делать, если банк требует оплату незаконно
Распространенная ситуация, когда сотрудник финансовой компании звонит и в жесткой форме требует, чтобы родственник внес оплату за должника. При этом приводит непонятные нормы закона, ссылаясь на то, что он будет тоже привлечен к ответственности за мошенничество.
В такой ситуации самый правильный выход – это успокоиться. Необходимо понимать, что:
- Специалист банка может совершить звонок с целью получения сведений о заемщике: где находится, почему нельзя до него дозвониться, уточнение нового номера телефона и т. д.
- Если родственник не выступает поручителем или созаемщиком, то платить за фактически чужие долги он не обязан.
- Финансовый менеджер не имеет права оскорблять родственника и тем более угрожать.
В случае, когда специалист кредитного учреждения нарушает нормы закона, следует:
- Написать жалобу на сайте Центрального банка. Для этого сделана простая форма обратной связи, благодаря которой вы можете написать обращение совершенно бесплатно, в любое время.
- Обратиться в суд с иском. В документе следует указать, что были получены угрозы со стороны сотрудника. Не лишним будет предъявить доказательства, к примеру, запись телефонного разговора. В таком случае кредитора могут обязать выплатить штраф в качестве моральной компенсации.
Подведем итоги
В завершение можно отметить, что сотрудник банка имеет право позвонить родственнику, с целью получения необходимой информации. Требовать возврата долга может только в том случае, когда он: поручитель, наследник или созаемщик.
Если родственник не обязан платить, но банк угрожает, то следует жаловаться. Составить обращение можно на сайте Центрального банка. Дополнительно с жалобой можно обратиться в суд и получить компенсацию за причиненные неудобства.
Прочтите: Что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал